お届け・送料・ポイント・お支払いについて
お届けについて
ご注文日の１〜２営業日以内※に出荷します。
※水曜・日曜は定休日です。
※14時以降のご注文は翌日のご注文として受付させていただきます。
配達日時のご指定が可能です(ご注文日より2-7日以内)
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
送料について
全品、購入金額に関わらず
日本全国 送料無料！！
運送会社：クロネコヤマト
ご注文頂いた商品の配送は、宅急便、宅急便コンパクト、ネコポス(ポスト投函）にて配送させて頂きます。
ポイントについて
2019年5月よりお買い物ポイントサービスが開始しました！
お買い上げ金額100円（税抜）ごとに1ポイントを付与します。
貯まったポイントは、【1ポイント=1円】として次回のご注文時にご利用いただけます。
詳細は下記のページでご案内しております。
お支払いについて
＊全て手数料はかかりません
当店は、経済産業省の監督下で実施される「キャッシュレス・消費者還元事業」の加盟店（対象店舗）です。
クレジットカード決済にてお買い物頂くと5%還元の対象となります。
詳しくはこちら（経産省のｗｅｂサイト）
1．現金代引き
商品代金を、商品到着時に宅急便の方に現金にてお支払い願います。※手数料無料
２．クロネコWebコレクトでのクレジットカード払い
ご注文後に決済画面に移ります。ご注文確定後、ウィンドウを閉じずに決済画面へ進むボタンを押して頂きお手続きをお願いします。
お支払い金額の上限は99万円までとさせていただきます。(超える場合はお問い合わせくださいませ）
クレジットカードの場合
【カード決済ご利用方法】
（１）ご注文時、お支払い方法で「クロネコWebコレクト カード決済」を選択します。
（２）ご注文内容確認・注文後、ご注文完了ページにて表示される「クロネコWebコレクト決済画面へ」ボタンをクリックします。
（３）クロネコヤマトのSSL対応クレジットカード決済ページが表示されます。
ご注文情報をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。
（４）与信処理完了後「お支払い手続き完了のお知らせ」のメールが送信されます。
※この時点ではまだ決済は確定していません 。
（５）商品発送となり（決済の確定）、商品発送完了のメールが送信されます。
※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません。また「クロネコWebコレクト」を提供するヤマトフィナンシャル(株)でもその内容を確認する事ができませんのでご安心ください。
●お支払手続きができない場合（お支払手続き不可のメッセージ表示がされた場合）には、ご指定のクレジットカードが何らかの理由でご利用できない場合があります（利用限度額のオーバー等）。その場合の詳細についてはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
●ご注文をキャンセルされる場合は弊店までご連絡ください。
（クロネコWebコレクトの画面上からキャンセルの手続きを行うことはできません。）
3．お振込（ゆうちょ銀行）
＊振込み確認後の出荷となります。
【振込先】
■ゆうちょ銀行
カ）ロココオペル
018（ゼロイチハチ支店）-5179419（1）
【備考】
●当店での入金確認が取れ次第、商品の配送を発送させていただきますので 配送時間指定に遅れることがございますのでご理解ください
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が3日以内にありませんと、自動的にキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
4．店頭受取りサービス
ネットショップでご注文した商品を、Rococo店頭で受け取れます！
店頭受取りなら、商品合計金額に関わらず送料無料！（東京都杉並区 高円寺店）
【備考】
●お受け取り期間は、ご注文日より一週間以内でお願い致します
●ご注文の際、希望来店日時をご記入くださいませ
●商品受取りの際に店頭でお支払いください（現金払い/クレジットカード払い）
●ご購入を迷われている方は、ご注文はせずに まずはご来店予約フォームよりご来店くださいませ➡ご来店予約フォーム
返品について
＊当社の商品はVintageのため,全て一点物となりますので、商品に不備がある場合はご返品・ご返金のみの対応となります。
中古品の通販ですのでクーリングオフの対象にはなりませんが、不良品は当然ですが、ネットで見たイメージと違うという理由でも、お届けしてから2日以内まででしたら返品・返金が可能でございますのでご安心下さいませ。スタッフ一同、誠心誠意、気持ちの良いお取引を心がけております。
詳細は 返品OK制度 をご覧くださいませ☆
先行予約会員登録のオススメ
入会登録費３千円が必要となりますが、先行予約で優先的に Rococoに入荷予定！のお品物が購入できるという人気のサービスがご利用可能です。
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