返品OK!制度
＊当社の商品はVintageのため、全て一点物につき商品に不備がある場合はご返品・ご返金のみの対応となります。
自信を持って商品をお届けしておりますので、どういった理由であれ、 お客様が望まれない商品は、ご返品をお受けしております。
不良品は当然のこと、ネットで見たイメージと違うという理由でも、お届けしてから
2日以内まででしたら返品・返金が可能
でございますのでご安心下さいませ。
スタッフ一同、誠心誠意、気持ちの良いお取引を心がけております。
【弊社に不手際があった際の返品について】
「購入した商品と異なる商品が届いた」「使用上問題のある記載にない破損・汚損」などの、弊社に不手際があった際の返品の場合
・商品到着より２日以内にメールにてご連絡ください。
往復の送料を含め、全額返金にて対応させていただきます。
※商品の品質には細心の注意を払っておりますが、ヴィンテージアイテムの為多少の使用感、細かいシワ、ほつれなどが生じることがございます。商品をご購入の際はこの点をご理解の上ご購入下さい。使用上問題がない場合は、お客様のご都合での返品となりますのでご注意下さい。
【お客様のご都合での返品について】
「イメージと実際の商品が違っていた」「想定していたより破損・汚損などがひどかった」「サイズが合わなかった」「匂いが気になる※1」といった、お客様のご都合による返品対応を希望される場合
・商品到着より２日以内にメールにてご連絡ください。
返品いただく際の送料はお客様のご負担でお願いしております。
商品代金から発送時の送料+返品手数料（¥1,000）※2を引いた金額を返金させていただきます。
※1：匂いの感じ方には個人差があり判断基準が定めづらいですが、消臭含めメンテナンスをしております。品質に問題ございませんので、「匂い」による返品・交換は、 お客様のご都合として、対応させて頂きます。
※2：返品により最終的にお買い上げがない場合、往時送料無料サービスは適用されませんので、ご了承ください。
商品確認の際には
キズや汚れが生じないように、また付属品の紛失・破損のないようお気をつけください。
商品についているブランドタグ、箱、保存袋なども商品の付属品です。切り離したりせず、商品と同じく大切にお取り扱いください。
ご確認は必ず室内で行っていただくようお願いします。
商品への香水・化粧品・タバコの臭い等の付着にお気をつけください。
詳細
現在、ほとんどのネットショップでは「返品お断り」
ましてや古着屋・Ｖintageショップのお店でも返品はお断りです。
Rococoでは
万が一何かございましても、しっかりとした誠実な対応を心がけております。
安心の上、是非ご利用くださいませ☆
当店の不手際による返品の場合はもちろんの事、
「美品」と書いてあったのに「美品」じゃなかった・・
「気にならない程度の傷」と書いてあったのに受け取ってみたら気になる・・
そして、ほとんどのネットショップや店舗では出来ない返品理由の
「イメージと違った」
という簡単な理由でも返品は出来ますので、安心の上、ご利用くださいませ。
お客様全ての方に、、
Rococoで買って良かった！
Vintageをまた買いたい！
と心から思って頂けるよう頑張っております。
返品方法は、簡単です。
到着２日以内にお電話かメールを頂きましたらOK！です
当店の不手際による返品は、送料も含めて全額返金します。
お客様のご都合での返品は送料をご負担頂きます
ので、よく商品ページをご覧の上、ご購入くださいませ☆
また、これを過ぎますと、この特別のサービス「返品OK!制度」はお断りさせていただきますのでご注意ください。
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