プライバシーポリシー

株式会社ROCOCO-OPERE（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払い、関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、個人情報の管理、取得、利用、開示、提供において透明性を確保し、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めます。

1. 個人情報の管理

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、正確かつ最新の状態に保つよう努め、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じています。個人情報の取扱いに関しては、従業員および委託先に対して適切な教育と監督を行い、機密保持契約の締結も含めて十分な管理を徹底します。

2. 個人情報の取得と利用目的

当社は、以下の目的のために、適正な手段で個人情報を取得し、利用いたします。

お客様への各種案内、キャンペーンのお知らせ、商品やサービスの提案およびご案内
サービス利用状況の調査分析やマーケティングにおける参考データとしての活用
商品の注文、発送、決済およびアフターサービスに関する連絡および確認
お客様との円滑なコミュニケーションを確保するための連絡およびお問い合わせ対応
当社のサービス改善や新しいサービスの開発に必要な分析およびフィードバック
法令等に基づく第三者提供が必要な場合の対応

3. 個人情報の第三者への開示・提供

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者に開示・提供することはありません。

お客様の事前の同意を得た場合
生命、身体または財産保護のために緊急を要する場合
当社が業務委託する委託先が業務の遂行上必要な範囲内で使用する場合（その際には委託先に対し、適切な管理を義務付けます）
法令に基づき情報開示が義務付けられている場合
官公署等からの法令に基づく情報開示請求があった場合

4. クッキーおよびアクセス解析の使用

当社は、サービス向上のためにクッキーを使用して、お客様の訪問状況などを確認し、分析することがあります。クッキーを通じて取得する情報には、お客様個人を特定することができる情報は含まれておりません。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否することが可能ですが、その際には当社のサービスの一部がご利用いただけない場合がございます。

5. SSLおよびその他のセキュリティ対策
当社は、お客様の個人情報を保護するため、情報入力時にはSSL（Secure Socket Layer）暗号化技術を用いて情報を暗号化し、安全な通信を確保しております。また、外部からの不正アクセスに対する防御策として、ファイアウォールなどの技術的対策も導入し、お客様の個人情報保護に努めています。

6. プライバシーポリシーの変更

当社は、社会情勢の変化、法令の改正およびサービスの変更に伴い、本ポリシーの内容を適宜見直し、改定することがあります。改定後のポリシーについては、当社のウェブサイトにて公表いたしますので、最新の内容をご確認いただけますようお願いいたします。改定後の内容は、ウェブサイト掲載時に効力を生じるものとします。